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為即時回應企業因應美國對等關稅政策的疑問與需求，行政院秘書長龔明鑫（8）日上午在經濟部中小及新創企業署署長李冠志陪同下，前往該署設於「馬上辦服務中心」的因應關稅專線現場視察，了解諮詢作業執行情形。龔明鑫強調，該專線是政府與民眾溝通的第一線窗口，須即時掌握產業反應、有效整合資源，提供企業所需協助。

經濟部中小及新創企業署表示，該專線最多可同時提供90線進線服務，預計每日可處理1,000通來電；另設有24小時智能客服，供非上班時間的查詢服務。截至今（8）日下午2時，累計總進線424通，其中涉及美國關稅措施的諮詢達231通，反映企業對新政策高度關切，其餘依序為中小企業貸款87通、青年創業貸款58通、法律諮詢4通、債務協商14通、資金周轉7通、疫後振興貸款5通及數位人培補助18通。

龔明鑫指出，總統與行政院長卓榮泰高度重視此次美國關稅政策對國內產業的潛在衝擊，卓院長特別指示應依每日進線狀況滾動調整應變措施並補足人力配置。龔秘書長並提及，COVID-19疫情期間所累積的諮詢經驗可作為參考，強調「每一通電話都是民眾的聲音」，務必詳實記錄、每日彙整，供主管機關調整政策與行動方案之依據。

李冠志署長則表示，目前來電尚未達到高峰，服務中心已完成壓力測試，將持續強化人工與智能客服能量，以因應未來措施公布後的需求高峰。他指出，來電諮詢中，多數業者關心的是政府對關稅影響的因應方案，以及資金流動與金融支持的內容。

經濟部強調，未來將根據來電需求與產業回饋調整支援措施，協助受衝擊的中小企業與新創業者穩定營運，並積極搭配行政院日前宣布的880億元九大面向支援方案，強化企業韌性，減輕對外貿易環境變動帶來的壓力。